Умови доставки та оплати

Компания "AutoJapan" гарантирует возврат денежных средств в полном объеме за проданные запчасти (подразумевается возврат денежных средств только за стоимость запчасти и не включает стоимость пересылок и услуг за установку) при условии:

запчасть не подходит к Вашему автомобилю (при условии что вы дали полную и правильную информацию требуемой запчасти);
запчасть имеет скрытые дефекты (необходимо предоставить фото или видео подтверждение, для сложных механизмов и агрегатов - заключение СТО );
пломбы и метки не нарушены.

Сроки гарантии на запчасти б/у составляет:

двигатели или составляющие (головка блока, блок в сборе) — 7 дней
трансмиссия, КПП или АКПП в сборе — 5 дней
детали ходовой части автомобиля — 4 дня
детали кузова – 3 дня
электрооборудование(стартеры, генераторы, реле, датчики и т.д.) — 3 дня
электропроводка и детали салона — 5 дней
диски и шины — 1 день (до установки)

Возврат не в срок гарантийных обязательств но не более чем 10 рабочих дней любой запчасти осуществляется за вычетом 30% стоимости.
Сроки гарантии на новые запчасти составляют:

запчасть со склада в Харькове — 14 дней
запчасть со склада в Украине — 7 дней
запчасть доставлена под заказ — возврату не подлежит.

При выявлении дефекта запчасти (агрегата) на протяжении гарантийного срока, запрещается производить ремонт или разборку, необходимо сделать фото (видео) изъяна и связаться с фирмой по контактным телефонам для решения этого вопроса, в противном случае в гарантии будет отказано. Спорные вопросы решаются на основании ЗУ «О защите прав потребителей». Источник: https://autojapan.zakupka.com/delivery-and-payment/